Tu cuenta
Eliminar mi cuenta
En la app, en dos pantallas
Ajustes → Eliminar mi cuenta, al final de la pantalla. Aparece un resumen de lo que se va a borrar, confirmas y ya está.
La eliminación es inmediata y definitiva. Sin plazo de gracia, sin formulario que rellenar, sin un «¿seguro?» repetido tres veces para desanimarte. Y sin vuelta atrás.
Lo que se borra
Todo se borra definitivamente, sin marcha atrás:
- las fiestas que has organizado, y sus chats;
- tus fotos y tus aportaciones a las fiestas de los demás;
- tus amigos, tus grupos y tus mensajes privados;
- tus trofeos y tus resúmenes;
- tus sesiones abiertas, en todos tus dispositivos;
- los tokens de notificación de tus dispositivos.
La base de datos se modifica en un solo bloque: o se va todo, o no se toca nada. No hay un estado intermedio en el que se hubiera ido la mitad de tu cuenta.
A tus amigos no se les avisa.
Lo que no se va con ella
Dos cosas quedan, y mejor decirlo antes que después.
- Lo que otras personas han escrito o hecho. Un mensaje que un amigo ha enviado en su propia fiesta, una foto que ha hecho, un importe que ha apuntado: son sus datos, no los tuyos. Tu nombre puede aparecer ahí si te ha mencionado.
- Una denuncia que te afecte, si existe alguna, se conserva para que se pueda tramitar la moderación, y se borra 12 meses después de su tramitación.
Tus archivos — foto de perfil, foto de portada de una fiesta, imágenes y audios — se van con todo lo demás, de inmediato: no queda nada en el almacenamiento del servidor.
Las copias de seguridad técnicas y los registros del servidor siguen su propio ciclo: 30 días como máximo unas y otros. Ver la política de privacidad.
Si ya no tienes la app
Móvil perdido, app desinstalada, contraseña olvidada: escribe a support@amidami.app desde la dirección de correo de tu cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta».
Esa dirección es lo único que te pedimos: es lo que prueba que la solicitud viene de ti, y nos evita reclamarte un documento de identidad. Si ya no tienes acceso a ese buzón, dilo en tu mensaje: buscaremos otra forma de comprobarlo, sin pedirte nunca un documento oficial por correo.
Tramitamos la solicitud en un plazo máximo de un mes, como prevé el reglamento europeo — en la práctica, mucho más rápido. Recibes una confirmación cuando está hecho.
¿Has respondido a una invitación sin crear una cuenta?
Entonces no tienes cuenta que eliminar. Lo que existe de ti — tu nombre, el correo que hayas dado, la cookie de tu navegador — se borra automáticamente 30 días después de la fiesta. También puedes pedirlo ahora mismo a support@amidami.app, indicando la fiesta y el nombre que habías dado.
Para borrar la cookie sin esperar, basta con borrar los datos del sitio en tu navegador.
¿Solo quieres desconectar?
Eliminar la cuenta no es la única salida. En la app: Ajustes → Notificaciones silencia las notificaciones, por tipo o todas; Ajustes → Privacidad pasa tu perfil a privado; y se puede bloquear a alguien desde su ficha. Nada de eso borra nada.