Soporte
Ayuda y contacto
Escríbenos
support@amidami.app — una persona de verdad lee ese buzón. Cuéntanos qué estabas haciendo, qué esperabas y qué pasó: nos ahorra una ida y vuelta.
Para una solicitud sobre tus datos o para eliminar tu cuenta, escribe desde la dirección de correo de tu cuenta: es lo que nos permite comprobar que eres tú.
Preguntas frecuentes
¿Cómo creo una fiesta?
Ve al hub Calendario y pulsa el botón «+» abajo a la derecha. Rellena el título, la fecha y el lugar.
¿Cómo ven mis amigos mi fiesta?
Eliges a tus invitados en el paso «Invitados» de la creación, y después puedes añadir más desde la fiesta, con «Invitar a amigos». A quien todavía no esté entre tus amigos en la app, envíale el enlace de la fiesta: su respuesta es una solicitud que tú apruebas. Otra opción: haz pública tu fiesta, y así aparece en «Eventos abiertos», en el inicio de los demás miembros. Ves las respuestas en su ficha.
¿Para qué sirven los grupos?
Un grupo reúne a los amigos que juntas a menudo. Al crear una fiesta, marca un grupo para invitar a todos sus miembros de golpe: puedes marcar varios y desmarcar a quien quieras justo después.
¿Quién puede ver mi perfil?
Por defecto, tu nombre, tu alias, tu ciudad y tu foto los ven los demás miembros; tus datos de contacto y tus redes sociales, solo tus amigos. Activa «Cuenta privada» en Ajustes → Privacidad para reservar tu perfil completo a tus amigos. Nada se ve desde la web ni lo indexan los buscadores.
¿Qué es la fila «Amigos de amigos»?
En el inicio, te muestra a los amigos de tus amigos que todavía no son tuyos: siempre un amigo en común y aceptado, nunca un directorio. «Añadir» envía una solicitud que la otra persona acepta o no. Para dejar de aparecer ahí, y también en la fila «Sugerencias»: Ajustes → Privacidad → «Sugerirme a otras personas». Todo está explicado en la página «Amigos de amigos».
¿Todos mis amigos necesitan la app?
No. Envía el enlace de la fiesta: la persona lo abre en su navegador, ve la fiesta, responde, charla y añade sus fotos, sin instalar nada. Su respuesta es una solicitud que tú mismo apruebas: nadie entra en una fiesta sin que el anfitrión lo haya decidido.
¿Alguien me ha enviado un enlace y no tengo la app?
Ábrelo: la página se abre en tu navegador, sin instalar nada. Ves la fiesta, puedes responder, escribir en el chat y añadir tus fotos. Tu respuesta es una solicitud: el anfitrión la aprueba, y recibes un correo en ese momento si has dejado tu dirección.
¿He perdido mi respuesta a una invitación?
Si has cambiado de navegador o de teléfono, la página ya no te reconoce. Pulsa «Ya respondí», en la barra donde se responde: se envía un código de seis dígitos a la dirección que habías dejado, o a la de tu cuenta de AmidAmi. Si no habías dejado ninguna dirección, por desgracia no hay nada que permita reconocerte.
¿Cómo funciona el bote?
El bote cuenta, no paga. Cada uno apunta lo que ha puesto, la app suma y muestra quién ha pagado qué. Ningún importe pasa por AmidAmi, no se le confía ninguna tarjeta bancaria, no se cobra ninguna comisión.
¿Cómo sé quién conduce?
En la ficha de la fiesta, la sección de trayectos: quien coge su coche ofrece plazas, dice si hace la ida, la vuelta o las dos, y los demás se apuntan. Es una organización entre amigos, no un servicio de transporte: AmidAmi no interviene en ningún trayecto.
Una foto para «ver una vez», ¿qué quiere decir?
Se abre una sola vez: mantienes el dedo para verla y luego desaparece del chat. El archivo se borra del servidor 30 días después del envío, se haya abierto o no.
¿No recibo las notificaciones?
Comprueba primero Ajustes → Notificaciones en la app, y después el permiso de AmidAmi en los ajustes de tu móvil. Si las dos cosas están bien y no llega nada, escríbenos indicando el modelo de tu móvil.
¿Cómo denuncio o bloqueo a alguien?
Denunciar: el menú de un mensaje o de una foto, o la ficha de la persona. Bloquear: su ficha — dejáis de veros, en los dos sentidos, al instante. Si un contenido es manifiestamente ilícito, escríbenos también a support@amidami.app: actuamos sin demora.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Ajustes → Eliminar mi cuenta, al final de la pantalla. Todo se borra de inmediato y para siempre: fiestas organizadas, fotos, mensajes, grupos, plantillas de fiesta y trofeos. No hay vuelta atrás. El detalle, y qué hacer si ya no tienes la app, están en la página Eliminar mi cuenta.
¿Cuánto cuesta?
Nada. AmidAmi es gratuita: sin suscripción, sin compras dentro de la app, sin publicidad, sin una versión de pago que desbloquee alguna función. El bote solo cuenta quién ha pagado qué: ningún importe pasa por AmidAmi y no se cobra ninguna comisión.
¿Dónde descargo la app?
En iPhone, AmidAmi está disponible gratis en la App Store. La versión para Android llega pronto: su enlace aparecerá en la página de inicio.