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Support

Hilfe und Kontakt

Die Fragen, die immer wiederkommen, und eine Adresse für alle anderen.

Schreib uns

support@amidami.app — ein echter Mensch liest dieses Postfach. Sag uns, was du gemacht hast, was du erwartet hast und was passiert ist: das erspart uns eine Nachfrage.

Für eine Anfrage zu deinen Daten oder eine Kontolöschung schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos aus: daran erkennen wir, dass du es wirklich bist.

Häufige Fragen

Wie erstelle ich ein Event?

Geh in den Bereich Kalender und tippe unten rechts auf „+“. Trag Titel, Datum und Ort ein.

Wie sehen meine Freunde mein Event?

Du wählst deine Gäste im Schritt „Gäste“ beim Erstellen, und danach kannst du im Event weitere hinzufügen, mit „Freunde einladen“. Wer in der App noch nicht zu deinen Freunden gehört, bekommt von dir den Link zum Event: die Antwort ist eine Anfrage, die du bestätigst. Andere Möglichkeit: mach dein Event öffentlich, dann erscheint es unter „Offene Events“ auf der Startseite der anderen Mitglieder. Die Antworten siehst du auf der Eventseite.

Wozu sind die Gruppen da?

Eine Gruppe fasst die Freunde zusammen, die du oft zusammen einlädst. Beim Erstellen eines Events hakst du eine Gruppe an, um alle ihre Mitglieder auf einmal einzuladen — du kannst mehrere anhaken und gleich danach abwählen, wen du willst.

Wer kann mein Profil sehen?

Standardmäßig sind dein Name, dein Nutzername, deine Stadt und dein Foto für andere Mitglieder sichtbar; deine Kontaktdaten und deine sozialen Netzwerke nur für deine Freunde. Schalte „Privates Konto“ unter Einstellungen → Privatsphäre ein, um dein vollständiges Profil deinen Freunden vorzubehalten. Nichts davon ist aus dem Web sichtbar oder wird von Suchmaschinen indexiert.

Was ist die Reihe „Freunde von Freunden“?

Auf der Startseite zeigt sie dir Freunde deiner Freunde, mit denen du noch nicht befreundet bist: immer über bestätigte gemeinsame Freunde, nie über ein Verzeichnis. „Hinzufügen“ schickt eine Anfrage, die die andere Person annimmt oder nicht. Um dort nicht mehr aufzutauchen, und auch nicht in der Reihe „Vorschläge“: Einstellungen → Privatsphäre → „Mich anderen vorschlagen“. Ausführlich erklärt ist alles auf der Seite „Freunde von Freunden“.

Müssen alle meine Freunde die App haben?

Nein. Schick den Link zum Event: die Person öffnet ihn im Browser, sieht das Event, antwortet, schreibt mit und fügt ihre Fotos hinzu, ohne etwas zu installieren. Ihre Antwort ist eine Anfrage, die du selbst bestätigst — niemand kommt zu einem Event, ohne dass der Gastgeber es entschieden hat.

Jemand hat mir einen Link geschickt, ich habe die App nicht?

Öffne ihn: die Seite erscheint in deinem Browser, ohne dass du etwas installierst. Du siehst das Event, du kannst antworten, mitschreiben und deine Fotos hinzufügen. Deine Antwort ist eine Anfrage: der Gastgeber bestätigt sie, und du bekommst in dem Moment eine E-Mail, wenn du deine Adresse hinterlassen hast.

Ich habe meine Antwort auf eine Einladung verloren?

Wenn du den Browser oder das Handy gewechselt hast, erkennt dich die Seite nicht mehr. Tippe in der Leiste, in der man antwortet, auf „Ich habe schon geantwortet“: ein sechsstelliger Code geht an die Adresse, die du hinterlassen hattest, oder an die deines AmidAmi-Kontos, wenn sie bestätigt ist (das geht in der App, in den Einstellungen). Wenn du keine Adresse hinterlassen hattest, gibt es leider nichts, woran man dich wiedererkennen könnte.

Wie funktioniert die Kasse?

Sie rechnet, sie zahlt nicht. Jede und jeder trägt ein, was sie oder er gegeben hat, die App addiert und zeigt, wer was bezahlt hat. Kein Betrag läuft über AmidAmi, keine Bankkarte wird ihr anvertraut, keine Provision wird einbehalten. Wenn der Gastgeber es vorgesehen hat, erscheinen seine Überweisungs- oder Wero-Angaben in der Kasse für die zugelassenen Gäste: die Überweisung selbst läuft über deine Banking-App, nicht über AmidAmi.

Meine Bankangaben: Wer sieht sie?

Du fügst sie hinzu — oder nicht — unter Einstellungen → Bankkonto. Sie sind freiwillig, auf unseren Servern verschlüsselt, nur für die zu deinen Events zugelassenen Gäste sichtbar, und du kannst sie jederzeit ändern oder löschen. Sie verschwinden mit deinem Konto.

Wie erfahre ich, wer fährt?

Auf der Eventseite, im Abschnitt der Fahrten: wer sein Auto nimmt, bietet Plätze an, sagt, ob er hin, zurück oder beides fährt, und die anderen tragen sich ein. Das ist eine Absprache unter Freunden, kein Beförderungsdienst — AmidAmi greift in keine Fahrt ein.

Nutzen die Ankunftstrophäen meinen Standort?

Nur wenn du sie einschaltest: Die Einstellung „Ankunftstrophäen“ unter Einstellungen → Privatsphäre ist ab Werk aus. Ist sie an und die App in der Nähe eines deiner Events geöffnet, erkennt die App deine Ankunft über deinen genauen Standort. Erlaubst du auf dem iPhone „Immer“, erkennt sie sie auch bei geschlossener App, anhand der Orte, an denen dein Handy dich anhalten sieht. Dein Standort bleibt auf deinem Handy: Gespeichert wird nur die Ankunftszeit, für „Auf die Minute“, „Früh dran“ und „Der Nachzügler“.

Was heißt ein Foto „zur einmaligen Ansicht“?

Es öffnet sich ein einziges Mal: du hältst den Finger gedrückt, um es zu sehen, und danach verschwindet es aus dem Chat. Die Datei wird 30 Tage nach dem Versand vom Server gelöscht, ob sie geöffnet wurde oder nicht.

Ich bekomme keine Benachrichtigungen?

Prüf zuerst Einstellungen → Benachrichtigungen in der App, dann die Berechtigung von AmidAmi in den Einstellungen deines Handys. Wenn beides stimmt und trotzdem nichts ankommt, schreib uns und nenn dein Handy-Modell.

Wie melde oder blockiere ich jemanden?

Melden: über das Menü einer Nachricht oder eines Fotos, oder über das Profil der Person. Blockieren: über ihr Profil — ihr seht euch sofort nicht mehr, in beide Richtungen. Bei offensichtlich rechtswidrigen Inhalten schreib uns zusätzlich an support@amidami.app: wir handeln unverzüglich.

Wie lösche ich mein Konto?

Einstellungen → Mein Konto löschen, unten auf dem Bildschirm. Alles wird sofort und endgültig gelöscht: veranstaltete Events, Fotos, Nachrichten, Gruppen, Event-Vorlagen und Trophäen. Es gibt kein Zurück. Die Einzelheiten, und was zu tun ist, wenn du die App nicht mehr hast, stehen auf der Seite Mein Konto löschen.

Was kostet das?

Nichts. AmidAmi ist kostenlos: kein Abo, keine In-App-Käufe, keine Werbung, keine Bezahlversion, die eine Funktion freischaltet. Die Kasse rechnet nur zusammen, wer was bezahlt hat: kein Betrag läuft über AmidAmi und keine Provision wird einbehalten.

Wo kann ich die App herunterladen?

Auf dem iPhone ist AmidAmi kostenlos im App Store erhältlich. Die Android-Version folgt bald: ihren Link findest du dann auf der Startseite.

Siehe auch