Eliminare il mio account

Due modi: dall’app, in due schermate, o via e-mail se non ce l’hai più.

Dall’app, in due schermate

Impostazioni → Elimina il mio account, in fondo alla schermata. Compare un riepilogo di ciò che verrà cancellato, confermi, è fatta.

L’eliminazione è immediata e definitiva. Nessun periodo di grazia, nessun modulo da compilare, nessun «sei sicuro?» ripetuto tre volte per scoraggiarti. E nessuna marcia indietro.

Cosa viene cancellato

Tutto viene cancellato definitivamente, senza ritorno possibile:

le serate che hai organizzato, e le loro chat;
le tue foto e i tuoi contributi alle serate degli altri;
i tuoi amici, i tuoi gruppi e i tuoi messaggi privati;
i tuoi trofei e i tuoi recap;
le tue sessioni aperte, su tutti i tuoi dispositivi;
i token di notifica dei tuoi dispositivi.

La banca dati viene modificata in un blocco solo: o parte tutto, o non viene toccato niente. Non esiste uno stato intermedio in cui metà del tuo account sia sparita.

I tuoi amici non vengono avvisati.

Cosa non se ne va con te

Restano due cose, e tanto vale dirlo prima che dopo.

Quello che altri hanno scritto o scattato. Un messaggio che un amico ha mandato nella propria serata, una foto che ha scattato, un importo che ha annotato: sono dati suoi, non tuoi. Il tuo nome può comparirci se ti ha menzionato.
Una segnalazione che ti riguarda, se esiste, viene conservata perché la moderazione possa essere trattata, poi cancellata 12 mesi dopo il trattamento.

I tuoi file — foto del profilo, foto di copertina di una serata, immagini e messaggi vocali — se ne vanno con il resto, subito: nello spazio del server non resta niente.

I backup tecnici e i registri del server seguono il proprio ciclo: al massimo 30 giorni per gli uni come per gli altri. Vedi l’informativa sulla privacy.

Se non hai più l’app

Telefono perso, app disinstallata, password dimenticata: scrivi a support@amidami.app dall’indirizzo e-mail del tuo account, con oggetto «Eliminazione del mio account».

Quell’indirizzo è l’unica cosa che ti chiediamo: è ciò che dimostra che la richiesta viene da te, e ci evita di chiederti un documento d’identità. Se non hai più accesso a quella casella, scrivilo nel messaggio: cercheremo un altro modo di verificare, senza mai chiederti un documento ufficiale via e-mail.

Trattiamo la richiesta entro un mese al massimo, come prevede il regolamento europeo — in pratica molto più in fretta. Ricevi una conferma quando è fatta.

Hai risposto a un invito senza creare un account?

Allora non hai un account da eliminare. Se l’organizzatore non ti ha confermato, tutto quello che esiste di te — il tuo nome, l’e-mail che hai eventualmente dato, il segreto del tuo link — viene cancellato automaticamente 30 giorni dopo la serata. Se ti ha confermato, sei stato un ospite come gli altri: i tuoi messaggi e le tue foto restano con la serata, e ciò che ti permetteva di tornarci viene cancellato 12 mesi dopo. Puoi anche chiedere la cancellazione subito a support@amidami.app, indicando la serata e il nome che avevi dato.

Per eliminare il cookie senza aspettare, basta cancellare i dati del sito nel tuo browser.

Vuoi solo staccare?

Eliminare l’account non è l’unica uscita. Nell’app: Impostazioni → Notifiche spegne le notifiche, per tipo o tutte; Impostazioni → Privacy rende privato il tuo profilo; e si può bloccare qualcuno dalla sua scheda. Niente di tutto questo cancella alcunché.